上週我們討論了上帝是否存在的問題，介紹支持與反對上帝存在的各方論證。而今天的節目裡，我們要把焦點轉向語言，談談語言的魔力與奧秘。
光說不練也能做事 行動必定帶有意圖
其實光是說話就可以做很多事情，你相信嗎？我們常說做事要身體力行，不能光說不練，這句話不盡然正確，今天節目就要帶你來看看，如何靠說話做事。
如果用比較文言一點的說法來描述做事，大概可以用「行動」這個詞，行動的英文是act或action。在舊有的翻譯中，act常被翻譯成「行為」，但如此一來便無法與另一個單字──behavior──做出區分。方便起見，讓我們一律把act或action翻譯成「行動」，把behavior翻譯成「行為」。
哲學家普遍認為，行動必定是有意圖性的。這是什麼意思呢？如果我因為寒冷而不自覺打了個冷顫，大概不會有人說「打冷顫」是我的一個行動，這聽起來有點奇怪。但如果我因為覺得冷，而伸手拿了外套穿上，「拿外套穿」的確就可以算是行動。這兩件事差別在哪裡呢？
在打冷顫的例子中，打冷顫這件事並不源於我心中的任何念頭，它是身體自發性的反應。但在拿外套的例子，我的心中先有某個想法，接著我再將這個想法實現，因此這整個事件是有意圖性的。精確地說，行動這個詞，是用來刻畫一個人有意圖性地做了某件事；按照這樣的看法，自發性的動作就不能稱作行動。
四種說「整理房間」的方式
一般我們對「行動」的印象可能是像「拿外套穿」這種明顯的外在舉動。但其實語言的使用，也可以是行動的一種。當我們在使用語言的時候，我們一樣是有意圖性地做了某些事。考慮一下「整理房間」這個句子。這個句子字面上的意思應該不用多說，就是整理房間，只要具備基本中文能力的人應該都能理解。在正常情況下，當一個人使用「整理房間」這個句子的時候，他通常不會只是憑空吐出這個字句，而是意圖要透過這個句子，來與他人進行溝通。舉個例子：
甲：（準備整理房間時一邊跟乙閒聊）我今天下午做什麼？
乙：整理房間。
在這個對話中，乙說了「整理房間」這個句子。但乙不只是說了這個句子，事實上，他透過這個句子來斷言甲下午要做的事。換句話說，乙除了說出某個句子之外，也意圖透過說出這個句子，來斷言某件事。讓我們再想像另外一個情境：
甲：我這週末除了寫作業之外，還有什麼事該做啊？傷腦筋，想不起來。
乙：整理房間。
在這個對話中，乙透過說出「整理房間」這個句子來提醒甲該做的事。這裡的狀況跟第一個對話不同，乙並非在斷言，而是在提醒甲要整理房間。此處因為語境的變化，而導致乙在使用同樣的句子時，做了不同的事，亦即提醒。但共同點在於，乙意圖透過話語來向甲傳達某些事。再看一個例子：
乙：（經過甲的房間時，用上揚的語氣問）整理房間？
甲：對，房間太亂了。
此處乙用「整理房間」這個句子來問問題，而不是用來斷言或提醒。「提問」是乙透過該語句所做的事。再看看第四個例子：
員工：（戰戰兢兢、恭恭敬敬地來到老闆辦公室）請問今天的工作是什麼？
老闆：（手指著對面房間並揮手要甲過去）：整理房間。
不同於先前的斷言、提醒或提問，在這個例子中，老闆用「整理房間」這個句子來命令員工。
在這四個例子中，說話者並非不由自主地吐出「整理房間」這個句子，而是帶有清楚的意識與目的說出該句話；換句話說，是有意圖性地說出該句話。說話者意圖向他人傳達某些訊息，因此整個發言的動作，是一種溝通的行動。
語言就是一種行動
先前提過，在這4個例子中的溝通行動其種類各有不同，包括斷言、提醒、提問與命令。這樣的行動，因為是透過語言來執行，稱為語言行動。這些行動可視為說話者透過語言的使用所做的事。在這4個例子中，雖然說話者說出的句子都是「整理房間」，但說話者卻透過同樣的句子，做了不同的事。如果缺乏語境，單憑字面上的意思，我們是無法判斷「整理房間」這句話，究竟是在斷言、提醒、提問還是命令。
英國語言哲學家奧斯汀是語言行動理論的奠基者，他把前述這些說話者透過語言使用所做的事，特稱為「言外行動」。顧名思義，就是這些行動超出了言詞字面之意所能涵蓋。除了上述四個例子，在我們日常生活的語言使用裡，到處充斥著言外行動。讓我們再多看幾個例子。
當一名學生因為期末考成績差兩分及格，而對老師說出「拜託再多給我兩分吧」。這名學生是在懇求老師，也就是說「懇求」，是他透過該語句所行使的言外行動。當老師對一名報告表現很好的學生說：「你很優秀」，老師是在讚美該學生，也就是老師透過該語句，行使了「讚美」的言外行動。如果老師對一名常常曠課的學生說：「你只剩最後一次機會！」老師是在警告該名學生，也就是老師透過該語句行使了「警告」的言外行動。常見的言外行動還包括告誡、侮辱、臆測、回應、抗議、暗示、抱怨、詢問……等等。聽眾朋友們一定還可以想到更多。
決定言外行動的關鍵，究竟是什麼？
說到這裡，有一個問題一直沒有解釋：一個人行使了什麼樣的言外行動，究竟是被什麼因素所決定？回到「整理房間」的例子，我們之所以可以區分出斷言、提醒、提問以及命令等四種不同的言外行動，關鍵究竟在何處？一個很直覺的答案是語境。因為語境不同，所以說話者可以用同樣的語句來做不同的事。但語境是一個很模糊的概念，我們要追問的是，在語境當中，具體是什麼事物決定了說話者的言外行動？
在老闆命令員工的例子，為什麼當老闆說出「整理房間」這句話時，會是在下達命令呢？我們可觀察一下在這個語境當中，有哪些要素促成這個結論。首先，對話者的身分當然很重要，也就是老闆與員工的關係必須被考慮，但僅僅只是這樣似乎還不夠，因為老闆與員工也有可能關係很好，是在閒聊，因此老闆也有可能只是在提醒員工該做的事，這時就需要從語境中的其他因素來判斷。考慮到員工戰戰兢兢的態度，還有老闆頤指氣使的態度及手勢，我們才能得出老闆說「整理房間」這句話時，他是在命令員工，而非提醒、斷言或提問。
從上面的分析可以看出，一個人行使了什麼樣的言外行動，似乎是被語境中的一些相關要素所決定。這些要素往往跟社會慣例有關。例如，按照一般的社會慣例，當員工戒慎恐懼地詢問老闆今天該做的事情時，他不會是在跟老闆閒聊；當一個人用手指著房間給對話者看時，他就是在示意該房間是他們談論的對象。當這些相關因素加在一起，按照社會慣例，我們就能得出老闆是在命令員工的結論。
不只是說話，各式各樣的語言形式都可能是行動
最後，語言行動理論的適用範圍，不只是口語文字，也包括書面文字，畢竟語言的使用也包括後者。因此當某人在臉書傳訊給女朋友說：「我下禮拜一定陪你逛夜市」，他是在做承諾，也就是說他透過這個句子，行使了「承諾」這個言外行動。
事實上，語言行動理論還可擴展到任何形式的溝通活動，不一定要侷限在文字。例如，如果地下錢莊派人去砸你的車，砸車這個舉動其實是在警告你，地下錢莊透過砸車來行使「警告」這個言外行動，這個過程並沒有涉及語言的使用。
語言行動理論讓我們了解到，原來人類的溝通活動暗藏這麼多玄機。多數時候我們的話語，都體現了不同的言外行動，蘊含不同的語言力道。細緻體察這些生活中的語言行動，不但是一件有趣的事情，或許也更能增加我們對他人話語的敏感度。
今天我們在節目裡，討論了從別人的話語，如何判斷他可能的意圖或行動。在下一集的節目中，則是要談人心。我們常說「人心難測」，但人心真的難測嗎？我們要怎麼知道別人心裡到底在想什麼？有些哲學家認為，人心不但不難測，而且還顯而易見呢！這到底是怎麼一回事呢？
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