“心理學上確實有具可信度的人格或性向分析，這些分析必定是根據許多面向，才能對一個人的性格做出大致判斷。但坊間有許多心理測驗或星座性格分析，光靠12星座就能把全人類分類；或是看你選擇金斧頭還鑽石斧頭，就聲稱能判斷你的人格，這時就必須對這種人格測驗的可信度打上個疑問號。”
《語言好好玩》第二季的第一集，就要來破解許多被稱是「超神準」星座性格分析背後的秘密。
許多人在新年之際，開始期待「國師」預測年度運勢；有些人則在認識新朋友的場合，拿星座或性格來湊話題。想想《藍色大門》男主角張士豪那句經典台詞：「我叫張士豪，天蠍座，O型，游泳隊，吉他社，我還不錯啊！」彷彿說了自己的「星座」，對方就能知道你的性格。
但為什麼我們會相信星座、人格測驗，甚至覺得它超準呢？
為了要讓大家對「神準」有所體會，就讓我們先做個簡單的心理測驗。接下來問的問題，請你依照腦海第一個浮現的畫面回答。
金斧頭、藍寶石斧頭和鑽石斧頭，都幾 ？
這是個新版金斧頭銀斧頭故事。就像那個故事一樣，不過，你在湖邊不小心掉的是一把金斧頭；此時，湖中女神浮了上來，拿著一把藍寶石斧頭，和一把鑽石斧頭，問你：請問你掉的是哪一個斧頭呢？你會如何回答？
A. 我掉的是藍寶石斧頭
B. 我掉的是鑽石斧頭
C. 兩把都不是，我掉的是金斧頭
這裡為各位解答各個選項的人格特質。
選擇「A、藍寶石斧頭」的你，是具有獨立思考能力的人，不會接受沒有充分證據的言論；也因此常常會懷疑自己是否做出正確的決策，或是有沒有做對的事情。
選擇「B、鑽石斧頭」的你，是祈求自己能受到他人喜愛，有時候會對自己過於吹毛求疪；你也具有可觀的潛能，目前尚未以你的長處發揮，但未來若努力一定有很好的成績。
選擇「C、金斧頭」的你，是個誠實的人。通常以外向的樣子表現，具有親和力，但有的時候你卻內向、謹慎而沉默，不想要與人交際。你能接受一定程度的變化與新鮮感，在受限時常會感到不滿。
大家覺得「湖中女神」測驗的結果，有沒有符合你的個性呢？如果最高分是5分，你會給它幾分呢？
如果覺得剛剛的測驗不準，其實很正常，因為確實很難在這麼短的問答間就判斷一個人的性格；如果你覺得剛剛的測驗很準，那就要小心了；因為剛剛的心理測驗，是根據佛瑞（Bertram Forer）1948年的心理學實驗任意改編的，故事和結論都不具任何學理根據。
巴諾姆效應無所不在
心理學家佛瑞於1948年發表了一篇文章 ，找一群學生做人格測驗，學生看到測驗出來的結果後，需要給0-5分來判斷測驗結果和自己的性格是否契合。最後，全部39名學生中有34名認為，該人格分析準確度高達4分以上。有趣的是，並不是那個人格測驗真的厲害，而是所有學生手上拿到的人格分析內容全都一．模．一．樣。
為什麼明明結果和別人一模一樣，卻還覺得它符合自己的性格？心理學上稱這種現象叫作「巴納姆效應（Barnum effect）」，也有人用實驗者佛瑞的名字稱其為「佛瑞效應（Forer effect）」。這個現象顯示，人之所以覺得這些心理測驗、星座分析的「人格描述」神準，是因為這些描述通常都十分模糊、普遍，所以可以放諸四海皆準。
太準了！覺得自己被識破了！
再拿星座當例子。PTT有一位網友很有實驗精神、很有耐心，有一天他在牡羊座的版上寫了〈神準星座分析〉 ：
對牡羊開玩笑的話.. ..要小心
因為有些玩笑開不得..要很小心不能踩到他的地雷..
牡羊討厭拐彎抹角..個性跟說話都是
不真誠的人..也是他厭惡的
好惡很明顯..喜歡就喜歡..討厭就討厭..
牡羊座許多版友大力的推薦這個分析，還說「覺得自己被識破了」、「原PO怎麼比媽媽還了解自己」，或是舉自己牡羊座的好朋友當例子。
這名網友過一陣子，又去金牛座的版PO了一模一樣的文章，只是把「牡羊座」改成「金牛座」而已。然而，他還是獲得大量金牛座版友的支持。接下來的幾個月他又把這段性格分析，一一發到所有星座版上，只把星座名改掉、其餘一模一樣，但每個不同星座的網友，都覺得這個描述很像他。
這個小小的「實驗」，其實就是巴諾姆效應的驗證之一，表示人們對「人格測驗」的描述，常常只選擇他們想相信的；而為什麼這些描述會產生巴諾姆效應？除了運用人類的心理機制外，就是「語言」的操弄了。
這集就要從語言角度切入，分析所謂「神準」但實際上是「模糊」的性格描述，有什麼語言特色？
特色1：反義描述的並置
反義詞，顧名思議就是「意思相反的詞」，像是黑與白、生與死、內向與外向、親和與孤僻等。模糊的人格描述常常會把反義描述放在一起。就以剛才心理測驗的那句「通常是以外向的樣子表現，具有親和力，但有的時候你卻內向、謹慎而沉默，不想要與人交際」為例，「外向」和「內向」、「有親和力」和「不想與人交際」，就是將反義描述並置在同個句子中。
人的性格其實很立體，當反義的描述被放在一起時，就代表它兼容「內向」和「外向」兩種不同人格；因此，兩種相反性格的人都能看到符合自己的描述，就會覺得這個敘述很準確。
特色2：運用副詞
副詞在模糊的人格描述中具有重要功能。如果剛才的句子改成「你內向、謹慎而沉默，不想要與人交際」，外向的人可能就覺得不太準；但原本的例子是「有的時候你卻內向、謹慎而沉默，不想要與人交際」，這個「有時候」的頻率副詞，就會讓整個描述增加了可能性，話就不會被說死。這類的詞彙還有「或許」、「可能」等，就像新聞標題加上了「恐」、「或」一樣，讓整個描述能概括多種人格特質，人們就會對號入座。
特色3：多種描述以包含更多可能性
如果心理測驗做完後，只有短短一句話直接判斷「你是花心的人」、「你很專情」，大多數的人會覺得這種測驗的準確度不夠高。但如果得到的人格描述比較長、至少包含兩個以上的形容詞、事件或判斷，這時受試者就可以選擇他覺得貼近的地方來代入自己。
此外，每個詞彙在本義之外，也會有含義、言外之意或是隱喻等，所以一個詞彙就可以產生多種的聯想，創造出不同的可能性。
特色4：以「上位詞」取代「下位詞」
詞彙學有「上位詞」和「下位詞」的概念，舉例來說，「鳥」是上位詞，而它的下位詞就包含了「孔雀」、「企鵝」、「麻雀」、「白頭翁」等不同的鳥類。因此，「上位詞」能包含多種「下位詞」的概念。以上位詞取代下位詞的語言特色更常出現在星座運勢書中。
如果今天運勢告訴你：「你這星期可能會有人際關係的問題」，但「人際關係」是上位詞，它包含了「家庭」、「同學」、「同事」、「情人」等下位詞；因此這樣的預測其實包含了許多可能性；相信的人，自然而然就會代入這週在「人際關係」中發生的問題。
相信之前，先打個疑問號吧
人其實是非常立體的。心理學上確實有具可信度的人格或性向分析，但這些分析一定會根據許多面向，才能大致判斷一個人的性格。但坊間大部分的心理測驗或星座性格分析都不具學理根據。如果光憑12個星座，就能把全人類分類，或是只做個「湖中女神」的心理測驗就聲稱能判斷性格，我們就必須對這種人格測驗可信度打上疑問號。
更不用說Facebook充斥很多打著「心理測驗」的名號，但只是用幾種模糊的語言來騙你個資的網站和程式，千萬要特別注意不要受騙。請大家要趕快去檢查你的Facebook設定，是不是還連著那些騙人的網站哦！
下一集要談的是超級有特色的「台灣國語」吧。到底說人「台」，是從哪裡判斷的？台灣國語的特色是什麼呢？千萬別錯過下集哦。
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