根據《蘋果新聞網》報導，有一位陳小姐近日表示，前（5月30日）晚大約晚間10點左右，自己接到「台灣社交距離」APP的通知指稱和自己確診者足跡比對後有接觸，由於APP未告知接觸地點，也不知道該怎麼做，陳小姐便撥給1922專線詢問。
怎料，打了很多通好不容易打通後，1922卻請她去跟台北市衛生局聯繫，不過昨（5月31日）上午陳小姐致電北市衛生局3、4次才接通，後來對方也沒有給出明確答案，僅要她再撥另一個號碼，不過撥過去也無人接聽。如此過程讓陳小姐直呼：「根本沒人告訴我下一步該怎麼做。」
陳小姐表示，自己的公司雖然有分流，但這週她剛好是要到公司上班的狀況，目前只能先跟公司請假在家，這段時間也只有在公司與住家來回，頂多到市場或便當店採買食物，根本不知道是哪裡接觸到確診者。
對此，台北市衛生局主任祕書邱秀儀則回應稱，「台灣社交距離」APP會比對使用者與確診者的接觸狀況，但由於狀況不一，若民眾收到接觸通知，建議先以「自我健康監測」為主，若是真的很擔憂，也有未戴口罩與他人近距離接觸，還可以到北市的快篩站做篩檢。
另外，由於近來疫情緊繃，許多電話都會被民眾打爆，因此包括衛生局和1922等專線都不容易接通。據悉，「台灣社交距離」APP是會透過藍芽訊號強弱來比對接觸狀況，如果在醫院內與確診者有近於2公尺內的接觸，使用者就會收到警示畫面，再由用戶主動向衛生單位通報。
