「停止！如果這有幫助的話，面對著攝影機，我會說，停止吧！」當選後的川普接受CBS老牌節目《60分鐘》專訪，當主持人提到，選後針對少數族裔的仇恨犯罪激增時，這位美國總統當選人一臉真摯地呼籲。
但傷害已經造成。監督仇恨團體的南方貧窮法律中心（Southern Poverty Law Center）說，選後的美國充滿恨意的言論或表述，至今已超過300起通報。2008年歐巴馬當選為美國歷史上第一位黑人總統後，也出現類似的趨勢。
顯然，美國絕非部分人想像，是已經擺脫了種族偏見和歧視的「後種族主義」（Post-racial）社會。
歷經1960年代的民權運動，赤裸裸的種族歧視早已不見容於美國社會，多數美國人（白人包括在內）也寧願相信自己不是種族歧視者。但實情是，種族歧視依然存在。許多把票投給了川普的美國白人（尤其是郊區），關心自身經濟處境是一大因素，Vox分析，另一個原因則是種族偏見。
川普在選戰期間不斷傳達反移民和穆斯林的訊息，根據一些民調顯示，他所吸引的部分選民是種族仇視色彩最濃、帶有偏見的一群人。其餘支持川普的，顯然也不在意他張狂偏執的言論，至少不足以成為投票時的決定性因素。
一項選前的研究透漏了驚人訊息。史丹佛和加州大學聖塔芭芭拉分校的研究人員發現，如果告訴強烈認同自己白人身分的受訪者，非白人在2024年人口總數將超越白人，這些白人會更傾向支持川普，這意味著，種族是川普支持者的一個考量因素。
「告訴人們他們是種族分子、性別歧視者、指他們排外，完全無濟於事...這個訊息具有太大的威脅性，我們從社會心理學得知一件事，當人們感受到威脅時，他們不會改變，更不會聽你說話。」
Vox報導，研究人員發現，要降低種族偏見或焦慮，其實是有方法的，而且簡單極了：坦誠而短暫的對話。但說來容易，做來難，而且化解歧見，需要時間，更需要同理心。
要展開對話，首先得了解白人怎麼看待種族歧視。
在政治正確的風潮下，不少美國白人，尤其是勞動階級以及鄉村地區的白人，「覺得自己反而成了少數族群，覺得自己正在消失，權益遭到漠視。」社會學家霍許契爾德（Arlie Hochschild）說。
「他們正排隊等著爬上一座山丘，渴望觸及山頂上的繁榮富庶，但過去幾年來，全球化和收入停滯讓這個隊伍停止了移動，從他們的角度看來，黑人和棕色人種（拉丁裔、北非、西亞、南亞、東南亞人）以及女性都在插隊，因為透過反歧視法和平權法等政策，這群人得到新的機會。」
事實是，黑人和拉丁裔無論在財富、收入或教育水平上，仍落後白人，但白人的感覺卻是自己是受漠視的一群，痛恨媒體和政治人物說他們享有「白人的優勢」，他們認為，這是菁英分子忽略白人所面臨嚴峻問題的合理化藉口，並把好處給予其他族群。無怪乎，當希拉蕊稱半數川普的支持者是「一票可悲的傢伙」時，引發了極大的反彈。
「告訴人們他們是種族分子、性別歧視者、指他們排外，完全無濟於事，」史丹佛大學的文化心理專家康娜（Alana Conner）說。「這個訊息具有太大的威脅性，我們從社會心理學得知一件事，當人們感受到威脅時，他們不會改變，更不會聽你說話。」
要試圖和帶有歧視觀點的人進行沒有對立意味的對話，以消除對方的偏見，傾聽，正是一大關鍵。研究人員發現，讓對方說更多話，效果更好。
霍許契爾德分享一次她實際的經驗，一位白人女性（化名安妮）解釋她為何愛聽極右派評論家林伯（Rush Limbaugh）的電台政論節目，是因為他挺身對抗女性主義者、環保主義者和其他開明派，安妮覺得這些人貶低了她的價值與生活方式。
消除歧見需要時間與同理心
安妮解釋，「噢，開明派認為信奉聖經的南方人既無知又落伍，是一群土包子、魯蛇，他們認為我們都是種族主義者、不但有性別歧視、恐同，可能還很肥胖。」但她覺得這些指控忽略了鄉間美國人面臨的許多問題──從小到大陷於貧窮，得不到好的教育機會等等。
林伯的言論，往往讓開明派跳腳，但本身是開明派的霍許契爾德，在對話過程中並未立即駁斥安妮的評論，更沒有侮辱她，但這並不代表霍許契爾德必須捨棄自己的立場。兩人開誠布公的對話，增進了對彼此的了解。
同理心，能成為更多坦誠對話的基礎。
沒人希望自己的想法被人不假思索地摒棄在外，即使他們的觀點是你認為謬誤，甚至可恥的；他們希望有人聽他們說話，一旦感覺受尊重，他們更容易在心裡騰出空間，理解其他人的問題。
歧見造成分裂，但科學家告訴我們，誤解和偏見是可以跨越的。打破刻板印象，把對方想成是個體，而非不同的族群，或者增加與其他族群的接觸，都有助於減少偏見。
（首圖為一群美國高中生在大選落幕後遊行，抗議川普當選，圖中的標語寫著 「用愛戰勝仇恨」 ）
參考來源：VOX、華爾街日報
