「我這叫陰溝裡翻船。」投資房地產十多年的C先生氣憤的說。2014年底，C先生透過第一太平戴維斯，以紐幣96萬元（約2300萬元），購買紐西蘭北部最大城奧克蘭市心的預售屋「ST JAMES SUITES」，當時他付了總價兩成作訂金，再給仲介公司38萬元服務費。
這兩年紐西蘭房價上漲近2成，C先生原想「這下穩賺。」誰知月前一封開發商通知信，打碎他的美夢，還倒賠匯差70多萬元。通知信上寫著：「因房價上漲，興建資金不足，依據合約第18條『全球經濟轉變等不可抗因素』，現提供買方兩個選擇，1是訂金全數退還，解除買賣關係；2若要繼續投資，須加價購買且另簽新約。」
開發商片面解約已經夠傻眼，仲介公司態度更讓C先生不能接受，「事發後，第一太平打電話給我，告訴我每個買方都同意解約了。」但後來有人集結18位買家成立受害者群組，這才發現根本就不是這麼回事。
據了解，這群買家不是專業房地產投資客，就是律師或醫生，像C先生10多年前就大膽買進東京，當起日本人房東的投資客，其中也有律師買家面對紐西蘭開發商出問題，也束手無策。
C先生也質疑這筆買賣沒有完成，第一太平卻只願退還20%服務費約7萬多元，理由是「這樣才能作帳。」「這叫人怎麼接受？當初賣房時說全程服務我們到交屋，服務費他們賺，現在出事就推給開發商。」
對於只願退還20%服務費，第一太平戴維斯總經理邱奕平解釋，契約完成，後續買賣雙方會不會履約，沒有人可保證，且已詢問過律師，第一太平在此事上並沒有法律責任，「第一太平是有160年歷史的英國上市公司，並不是我們說要退款就退款，但我們董事長很有誠意，願意退還20%服務費，已盡了最大道義責任。」邱奕平強調。
對此，日恒國際法律事務所主持律師謝進益認為，仲介在和客戶簽約時，條約內容若只提到服務費收取規範，就是刻意淡化仲介責任。
不只服務費退還爭議，也有客戶控訴第一太平是第三手賣方，根本接觸不到開發商，謝進益直指，這要是在賣金融商品，可是有刑法責任，更何況是金額更高的房地產，政府應該嚴格規範海外不動產買賣。
「這種根本接觸不到建商的案子，也有仲介敢賣，實在令人匪夷所思，就像今天有業者賣模里西斯建案給台灣人，結果模里西斯根本沒有在蓋房子，這難道不是一種吸金手法嗎？」
買家怒槓商仲，就在本刊採訪過程出現戲劇性轉折，第一太平戴維斯董事長朱幸兒擔憂破壞商譽，要求亞洲區主管來台灣，一起和英國總部視訊會議，最後決定退還解約的買家全數服務費，也成為國內少數海外不動產買賣糾紛獲處理的案例。
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