雖非電信專業，政大企管碩士，曾任工商時報總編輯的鄭優，這次以499迎戰對手，成功讓中華電信穩坐4G龍頭大位，同時也讓中華電信員工士氣大振。
499促銷期間，員工們辛勞加班，鄭優親上火線，與工會幹部一起去幫員工打氣加油。在促銷方案結束後的第2天，趕緊提出加班費2倍，加班時間照算補休的慰勞方案，讓所有參與的員工都相當滿意。
過去中華電信頻遭兩大對手搶客，始終處於挨打局面，鄭優以戰止戰的強力反擊，更凝聚中華電信員工們的向心力。「從總公司工會到全台10多個工會，絕大多數支持開戰，也對這次成功挖回客戶，大家士氣都很高。」鄭優笑著說。
今年64歲的鄭優，在職場工作超過40年，前年底，在工會「外行領導內行」的質疑聲中，以非電信專業空降中華電信，短短一年多的時間，讓中華電信明顯動起來。「從MOD槓上頻道商拚虧轉盈，到這次499促銷反擊對手，鄭董的出發點都是為中華電信好。」中華電信主管說。
