保單成交後,保險業務員通常會送一個小贈品給客戶,大誠保險經紀人董事長王文全送過日曆、印泥盒、便條紙,卻發現效果不彰。
【江湖一點訣】超級保險業務 靠這個禮物綁定客戶一輩子
每當保單成交,王文全鼓勵業務員,創造一個客戶最常用的小禮物,作為贈品。做了保險經紀25年,他認為CP值最好的禮物,即指甲剪、眉毛夾等修容組,才能時常提醒客戶自己的存在。
「早期我送印泥盒,20幾年前的客戶現在拿印泥盒出來還是我的名字,還沒乾掉,因為很少用嘛,一整年用不到1次。當初我送日曆也是業界創舉,但現在的房子有些也不釘日曆了。」換過許多小禮物,最後他發現,「指甲剪、修眉刀等修容組最好,沒有時效性的問題。」
王文全解釋,修容組不只全家大小都需要,價格又不高,每半個月就會用1次,「每次用都會想到我,而且丟了或壞了,我會供應一輩子,一通電話來,馬上補送,就可以見到客戶。」
他也鼓勵客戶送朋友,「如果朋友看到客戶的修容組說想要,我都會幫客戶送,這樣才有機會接觸到新客戶。」製造接觸機會,就有可能成交保單,從小贈品便看出業務員的企圖心,難怪王文全一直是大誠保經業績最強業務員。
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