前方看似阻礙重重,馬智歐與張成發倒是不見愁容。馬智歐用同理心面對問題,「我們同樣不想傷害海豚,其實案場距離棲地有段距離,牠們不會游到裡面,我們也會多做幾項研究,確保不會衝擊牠們的生存,這並非無法跨越的障礙。」張成發心情篤定,澄清標下的案場位在陸地、魚塭,並非潮間帶,合理也合法,「我們事前有做功課,證實這環境沒有問題、沒有觸犯任何法規。誤解的人一定還是會有,就是澄清。」
張成發以過往經驗舉例,「在非洲、南亞設廠位置比較偏遠,當地人更不了解綠能,怕會影響生活,所以刁難是一定有的。」雖然各國做生意的方式、語言、風俗民情不同,消弭歧異的唯一正解是溝通,不僅要跟基層辦講座、說明會,還需與地方政府開討論會議。很多時候,互利共生是重點。
「建設案場需要有人工,可以增加就業機會,還有吃的、喝的、住的,周邊會建設出一個小的經濟區域,這些像是福利部的單位就讓當地居民經營。」一個開發案短則2、3個月,長則2、3年,敦親睦鄰的工作不能少,贊助地方活動、關懷弱勢團體,維繫好關係才能讓「鄰居」願意聽自己說明。
在光電領域耕耘十多年的張成發,父親是建築承包商,不同於一般新加坡人多選擇到英語系國家留學,喜歡冒險的他大學時隻身一人到法國,鑽研電氣與電子領域,學成歸國後進入網路公司擔任工程師,「因為有案子在國外,就有機會到國外看看,再從中間探索還有什麼機會。」張成發說。