該分報告從近500家台灣企業的調查發現，2020年雖然有58%企業認同需加速線上商業布局，但仍有高達45%未布局電商或尚在準備中、39%只從事國內電商、24%加入出口跨境電商平台，數位模式程度仍然偏低。
研究團隊也發現，若從外銷訂單來看台灣企業的外貿樣態，卻仍以OEM（代工生產）比例最高（63%），OBM（自有品牌生產）比例卻只有28%，顯示台灣外貿企業依舊對經營自有品牌缺乏信心，許多企業深陷遲遲無法建立自有品牌的困境。
對此，台北市進出口商業同業公會祕書長黃文榮指出：「過去企業投資品牌必須面對大眾，要花大錢在傳統通路與媒體上，但近年來跨境電商模式竄起，利用平台的大流量、精準化的社群媒體操作、行銷科技的投放，對特定目標客群的行銷門檻大幅被降低，現在利用跨境電商來做外貿、做品牌，才是真正讓台灣微笑曲線起飛的利器。」
報告中也發現，65%的內、外貿企業認同應加速推動跨境電商品牌化工程，顯見新外貿模式對傳統企業或新創公司具備高度的吸引力，但過程中仍面臨環境資源缺乏的挑戰，有54%欠缺電商人才、52%欠缺品牌人才、40%沒有品牌發展藍圖。
對此，亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬指出，截至2021年4月，亞馬遜上有超過2成的台灣賣家，已將其業務拓展至多個站點，平均每個賣家布局3個不同站點；另外，打造品牌已是線上銷售重要的差異化策略，近年來自台灣的亞馬遜賣家已大幅增加品牌註冊數，顯示台灣企業的品牌意識逐漸提升，對長遠的市場競爭有實質的幫助。」
為協助台灣企業以品牌之姿進入全球跨境電商產業，亞馬遜全球開店今年也啟動「Connect Taiwan計畫」，分別有「製造在台灣，品牌耀全球」「跨境電商人才培育計畫」「服務商拓展計畫」等三大主軸。
陳思芬指出，「台灣的企業設計、製造一流，但對品牌化一直沒有信心，長期擔任代工、訂單受品牌及通路商掌控，利潤率也受到壓制與流失。如今透過跨境電商及數位行銷模式，是台灣企業把好產品、搭配品牌化一起向消費末端推出的重要時刻，在疫後的消費新常態裡，電商加品牌才是企業真正競爭力所在。」
