「民眾只要秀出手機就能付費,簡單又方便,指定通路還能享回饋,所以現在『泛通路回饋』幾乎完勝百貨通路聯名卡。」Money 101發表2023無接觸支付趨勢市場報告,行銷總監陳均銘指出,無接觸支付已是新常態,疫後即使各大實體通路回歸正常運作,非現金交易方式仍擴散至消費者的日常,統計前5大民眾非現金支付習慣,依序為:網路購物、超商消費、實體通路、繳水電費、停車或加油優惠等。
在電子支付工具的選擇上,以LINE Pay、街口支付及Apple Pay最受消費者青睞,尤其是LINE Pay狠甩競爭者,以高達75.06%的使用率居冠,其次是街口支付19.84%,第3名則是Apple Pay占比達16.62%。其他如OPEN 錢包、台灣Pay及悠遊付等,皆以13%上下之微幅差距,相繼擠進第4、5、6名。
統整市面上行動支付信用卡有8張,永豐SPORT卡回饋最大、也最適合果粉,新戶綁定Apple Pay支付可享最高27%回饋;愛用LINE Pay的民眾可選擇中信LINE Pay卡,國內消費現金回饋1%、海外消費回饋2.8%;常用台灣Pay、街口支付者,要抱緊第一銀行的iLEO卡,綁定上述行動支付,可享回饋依序最高衝上10.5%、10%。
陳鈞銘觀察,去年正值疫情高峰期,各銀行紛紛祭出行動支付或網購通路高回饋,搶攻辦卡潮,而今年疫情趨緩,各國開放旅遊,網購及電子支付回饋減少,顯著的利多釋放在海外旅遊回饋加碼,最高可達5%~8.5%,這也反映出,持卡人的回饋偏好,統計出現金回饋卡占74.23%居冠,紅利點數卡8.54%、百貨通路聯名卡7.13%排行第2、3名。
調查結果也顯示,可支援無接觸支付的電子禮券依舊為最受歡迎的首刷禮(占比 39.55%),而掃地機器人(21.69%)同樣備受矚目,行李箱(20.25%)則位居第3名。民眾對行李箱的偏好程度,從今年第1季的第8名(14.94%)一舉飆升至如今第3名,顯見疫後旅遊熱潮不容忽視的影響力,而部分銀行於推出海外消費回饋的信用卡中,也搭配如日本suica、Apple Pay等與電子支付工具相關的高額回饋,滿足消費者的需求。