不過，市售的樓梯升降椅卻暗藏危機！桃園一名吳小姐投訴，因有照顧長者的需求，2020年8月與一家科技公司接洽，打算購買一套52萬元的樓梯升降設備，廠商一再宣稱產品非常安全、符合國家標準，讓吳小姐及家人很安心，最後簽訂買賣合約，由該公司委派的技術人員到她家完成安裝。
沒想到吳小姐試用時，卻發生嚴重意外。當天，她操作升降設備從3樓下降至1樓，剛好6歲的女兒行經樓梯，右手大拇指竟遭機器的齒輪捲夾，當場血肉模糊，痛苦哀號，吳小姐緊急將女兒送醫治療，醫師判定傷者的手指有10公分以上的多重撕裂傷、軟組織及骨頭缺損、粉碎性骨折，傷勢嚴重，歷經自體移植骨骼等7次手術，迄今受傷處仍需以支架固定，拇指無法正常使用。
難過又氣憤的吳小姐找上廠商理論，認為他們未安裝馬達齒輪保護蓋、安全感應或保護裝置，產品有嚴重瑕疵，導致女兒的大拇指遭碾壓時，機器無法自動停止或斷電，必須負賠償責任。不過，廠商辯稱，樓梯升降椅使用時軌道必須淨空，也不可以在看不到升降椅的情形下操作，如果遇到緊急狀況，可將扶手掀起，機器即可煞車。
因雙方爭執不下，協商不成，吳小姐一狀告上法院，控訴廠商推卸責任，涉嫌業務過失傷害罪，同時委託檢驗機構SGS對樓梯升降椅進行檢測，結果發現有55項不合格。但桃園地檢署調查認為，吳小姐用遙控器操作升降椅時，未依說明書的安全須知全程在旁看顧，疏於注意軌道以及齒輪旁有無其他物品，且升降椅的製造、設計符合國家標準，因此做出不起訴處分。
吳小姐不服，聲請再議，並委託台北市機械技師公會至現場鑑定，結果顯示廠商的設備不符國家標準，設計有重大瑕疵，包括缺乏有效的煞車系統和緊急操作裝置、沒有設置機件保護罩、安全措施和警示效果不足等，認為不能把責任推給消費者操作不當。
