「3、4年級跑銀行櫃台，5、6年級用ATM服務，而7、8年級生用手機……」這是現今金融業流行的一句話。搶攻善用手機為生活習慣的族群，不僅是各產業重視市場，面臨FinTech（金融科技）興起的金融業更是。
駱怡君小檔案
- 出生：1971年
- 家庭：父駱錦明為台灣工銀創辦人、王道銀行董事長，母陳世姿。前夫林超驊，2016年以人工受孕，生下1女
- 現職：王道銀行副董事長
- 學歷：美國麻省理工企管碩士、波士頓大學企業管理系學士
- 經歷：怡和創投投資經理、碩網資訊創辦人、台灣工銀科技顧問公司總經理、王道銀行集團策略長、香港分行首任行長
喊出國內首家原生數位銀行的王道銀行腳步積極。「我們不想要成為另一家商業銀行而已，台灣還欠一家商業銀行嗎？所以重新定位自己：就是希望服務到還沒被服務到的族群。」駱怡君簡單說明。
透過科技金融（FinTech）創新，除原先2成金字塔高資產客群外，剩下8成就是未開發族群裡，最大宗正是習慣用手機的小資上班族與年輕客群。「一支手機等於一位理專服務。」王道銀財富管理部資深協理吳昆倫比喻。
目前王道銀在金融創新服務上，除了5到10分鐘完成線上開戶、信貸申請到撥款全程網上完成外，還有基金申購等服務。「讓大家進入（財富管理）門檻變低，」駱怡君解釋。
過去理專服務的資產門檻最高至少存款要有300萬元，但現在僅需1000元就能透過機器人理財，進行基金申購。「申請基金免手續費用，先從做口碑開始。」駱怡君說。
「很多FinTech提到的都是技術上的創新，最終還是要看發心。今天為什麼需要機器人理財，因為要做到普惠金融，原本抓得緊緊的東西是可以放掉的。」駱怡君解釋。
那銀行端獲取利潤來源？駱怡君說明：「理專有時候也蠻辛苦的，在某段時間要推某產品，考量點是透過加減乘除提供客戶而得到回饋金。我們是顛倒過來，從提供消費者服務出發，不收進出手續費，消費者賺錢才收取部分比例，我們稱『和和財』。銀行幫助你賺錢，你賺錢我也賺錢，這是我們的發心。」
負責「機器人理財」業務、現任王道銀財富管理部資深協理吳昆倫表示，透過基金商品大數據演算法，提供客戶自主選擇基金組合配置建議。目前整個機器人理財負責團隊目約十多人，「人還在陸續增加中。」同時提供24小時真人視訊服務，「資安系統用的是跟世界級前50大銀行一樣的。」
他表示：「投資標的數量還在增加中，增加數量透過演算法提供建議會更多，更能提供被低度服務或無法跑分行的客群。」「我想藉由創造出這些服務，就會創造有新商機，這兩者不會衝突。只要大家把目光放遠。」駱怡君說。
