A員工說,門市員工表定上班時間為中午12點到晚上9點,中間有休息1小時吃晚餐,但幾乎每天下班後,員工都會被要求開線上會議、檢討業績,時間長短不一,有時30分鐘,有時60分鐘,員工也被要求寫報表,但只能利用下班時間寫,因為上班時間要忙著衝業績。
A員工指出,若休假時間是平常日,很常會被要求協助處理店裡事務,他們只能乖乖配合,公司事後也從不讓員工補休,更沒說會發加班費,上班時,無時無刻都會聽到「業績呢?」3個字,連睡覺都會做惡夢。
A員工透露,很多員工為了避免被罵,只好用家人、朋友的名字去辦門號,也被稱為「人頭門號」,他苦笑說,這些假業績被部分主管誤認,以為罵人逼業績是有效的,所以漸漸有其他主管開始模仿。
B員工則表示,針對不發加班費一事,有員工向新北市政府勞工局申請勞資糾紛調解,但公司就是不願按時數給付加班費,只想以1/10的費用打發。B員工也抱怨,目前是防疫期間,亞太卻不斷舉辦促銷活動,員工需犧牲休息時間,且促銷活動通常會吸引民眾聚集,若造成群聚感染誰來負責?
對此,亞太電信公關部表示,員工加班的申請標準以半小時為計算單位,符合《勞基法》規定,也有依公司規定開放員工申請,未來也會遵守相關規定。
亞太電信公關部說,除了制定嚴謹的管理規章,在疫情期間,也進行多項超前部署,近期門市舉辦的消費者活動也符合中央流行疫情指揮中心「室內100人以下集會的COVID-19因應指引」規範,店內人數均限制在10人以下,保持空氣暢通,並備有酒精消毒,也請與會者配戴口罩、量測體溫,讓消費者安全無虞。
亞太電信公關部強調,公司2011年成立職工福利委員會,訂定相關辦法,全方位增進員工福祉,並定期召開會議,促進福利改善與組織和諧,訂定合理薪資獎酬政策,遵守人權政策,不因性別、地區,在薪酬福利等權益有所差異。