此張一年期薰衣草保單主打高CP值,保戶住院可領取住院日額,亦可領病房費限額理賠,憑醫療單據副本即可理賠;以30~34歲保費為例,住院雜支費一次上限25萬元,男性1年保費2205元、女性3911元,費用與保障實惠,上路2年來已熱賣14萬張。
不過,宏泰人壽告知保戶這張保單損失率超出預期,因此決議調漲;比較新舊費率,30歲至34歲族群中,以投保計劃1為例,男性保費從2205元調漲至4881元,女性保費從3911元調高至9712元,漲幅達148%。
薰衣草保單調漲直接衝擊既有保戶的權益,也引發保戶擔憂日後是否只能被保險公司牽著鼻子走,對此,保險局局長施瓊華表示,此案屬備查制,即便宏泰人壽決議調漲,保險局必定會嚴格審視其合理性,承諾會保障到保戶的權益。
施瓊華建議,既有保戶一定要先繳保費,避免原有的保障留有空窗期,若宏泰人壽無法提出合理說明,保險局不同意調漲,保戶被多收保費,之後也會要求其退還給保戶。
捷安達保經董事長吳鴻麟也建議,宏泰人壽調漲確實會影響保戶續保意願,但目前保險局審查尚未底定,既有保戶先繼續繳交保費較有保障,同時也觀望主管機關的決議,再規劃之後是否轉買其他較為便宜的醫療險。