相對於西進中國投資,台商具有同文同種的優勢,前往印度投資必須從0開始學習。「印度28個邦就像28個國家,文化和法律大不同,台商對印度的恐懼來自對飲食文化、衛生條件、沒秩序等負面印象,應設法瞭解並尊重當地文化。」歐晉德提醒。
最有名的例子,莫過於2020年底,緯創印度廠發生員工暴動,廠房、辦公室、車輛全遭砸毀,足足花了3個月才重整旗鼓,「這才是台商前進印度布局,只聞樓梯響的原因。」一位印度台商說,過去日本尿布廠優力褲也曾因鬧意見分歧,員工一把火燒掉好幾座廠房,連忙撤出印度。
此外,印度還有根深蒂固的種姓制度,社會階級意識濃厚,縱使法律已明文廢除,「如果把賤民提拔為主管,一天之內,工廠的員工可能就全跑光了。」一間落腳當地多年的鞋業台商員工回憶說。
為了化解管理問題,不少印度台商找上台灣大學產學合作,「挑選適合的印度學生赴台培養成菁英幹部,除了傳授公司文化並建立信任,畢業後讓他們回鄉管理公司。」傳產業高層透露。
不僅文化、語言與管理都比過去西進中國更加複雜,台商赴印度投資,還必須面對深耕當地多年的日韓對手。「希望能有更多像鴻海、和碩等大咖赴印,以母雞帶小雞策略,把供應鏈帶進印度,才能對抗擅長打群架的日、韓業者。」一位台商分析。
從西進到南向,台商遷徙印度潮正在發生,不過當地基礎建設落後、政商關係複雜,對台商更是嚴苛挑戰。一位印度台商形容的傳神,「印度就像糞坑裡的金礦,想在此淘金,必須花時間和精神來經營,沒花5至10年,別想在印度賺到錢。」千萬不要想在印度賺快錢,步步謹慎才是上策。