房仲事業家族化!全因認同永慶「堅持做對的事」
當談及永慶房仲的制度文化與兒女的接班傳承,周文惠店東笑著說道:「好事業當然要跟親朋好友分享!不只兒子女兒,連我妹妹跟他們的第二代,也都在團隊內一起打拼。」她認為,台灣房仲業在孫慶餘董事長的推動下,逐步邁向制度化與法制化,使得整體產業獲得提升。加上堅持落實「先誠實再成交」的原則,消費者權益獲得更多保障,讓房仲從業人員受到社會更多認同,也因此對自己提供的服務感到驕傲,形成一個良善的正向循環。她進一步分享:「既然已經在對的時間跟上對的領導者和企業,就應該好好跟隨。所以要在永慶加盟體系中永續經營,其實很簡單。」
不只是周文惠,她的兒子女兒同樣認同孫慶餘董事長和永慶加盟總部「堅持做對的事」的理念。目前,周文惠的兩個兒子與一個女兒皆在團隊內工作,並擔任重要職務。大兒子許富凱擔任特助,主責業務部、教育訓練和行銷。小兒子許曜璿為地政士,負責管理代書部,處理交易安全及管理處。而原本在中醫診所執業的女兒許雅婷,則於去年底加入管理部學習。
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擺脫「靠媽族」標籤!盼延續專業落實永續經營
提及當初請兒子女兒回來幫忙、加入房仲事業的決定,周文惠語帶歉意地說:「他們還沒加入,都已經被貼上『靠媽族』的標籤!」即使後來進入團隊,他們的努力仍時常被這個標籤掩蓋,因此,她不僅事前幫子女做好心理建設,也在過程中持續鼓勵,讓他們堅持下去。為了讓兒女快速成長、獲得團隊認可,周文惠選擇完全放手,將他們直接交給資深前輩帶領,全程不干涉。她強調:「上班時間,我只是『惠姊』,不是母親。」她對所有員工一視同仁,給予公平對待,也讓子女透過自身努力證明價值,用實力擺脫外界質疑。
創立永慶不動產農十六凱璿加盟店的前十年,周文惠坦言,創業之路並不輕鬆。「要熟悉商圈特性、房屋類型,要招募人才、培育人才,還要撥出時間照養小孩,真的是蠟燭好幾頭燒」。然而,憑藉著對人才培育的重視,她選擇與專業經理人共享利潤,攜手打造堅實團隊,成功拓展至38間加盟店,成為永慶加盟體系中店數最多團隊,其經營績效更媲美眾多中小企業、興櫃企業。
如今,周文惠已啟動傳承計畫,期許兒子女兒能夠堅守團隊核心價值,扮演好「店東」角色,持續培養人才,並且繼續展店。她希望,下一代能與孫慶餘董事長和永慶房產集團一起攜手前行,邁向永續經營,讓這份專業與信念繼續發光發熱。
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