美國會計師事務所，尤其是所謂的「四大」，過去幾乎是白領超時工作的代名詞。名校財經科系畢業生，往往一踏出校門就和這些大型事務所簽下合約，投入常態性的加班職場文化，尤其一到報稅季節，忙到昏天暗地只為了趕出客戶報表，更是司空見慣 。
明知一定會被操到翻，但年輕的會計系畢業生對「四大」依舊趨之若鶩，每年畢業季就像輸送帶一樣，源源不絕地投向四大事務所的懷抱，就因為「四大」等同業內金字招牌，只要履歷能帶上一筆大型事務所工作經歷，未來身價不可同日而語。當然，四大的起薪比起同業高出一截，也是事務所徵人毫不費力，菜鳥前仆後繼的動機之一。
但從幾年前開始，四大之一的PwC，突然察覺到：風向變了。
在大學校園舉辦的招募會上，前來諮詢的學生減少了；PwC內部，已成會計師主力的千禧世代，居然開始質疑加班太多；而當事務所高層把這些不滿當成「年輕人不能吃苦」的碎唸，一笑置之時，新進員工的離職率卻不斷飆升，甚至讓事務所面臨到空前的經營「危機」。
總是在替客戶把脈和解決問題的PwC，這時決定關起門來尋思對策，只不過這回出問題的，是自己。在與英國倫敦商學院合作的內部調查中，PwC找來超過4萬名員工做訪談，試圖找出新進人員對公司不滿的原因。結果不出所料，年輕會計師最不能忍受的正是日復一日的慣性加班。但千禧世代抱怨的目的並非是想偷懶，深入訪談發現，年輕員工其實很能理解努力與報酬是成正比的，但他們不能理解的是：在網路和手機高度普及的21世紀，為何一定要把人綁在辦公室，一天動輒10小時、16小時，讓個人生活與家庭為都成犧牲品？
於是，從2011年開始，PwC推出了所謂的「彈性工時」計畫。此一計畫賦與員工「選擇」的權力，年輕會計師可以依據自己的工作職掌，機動調整上班方式：像是在家工作、遠距開會，或是周間提早下班，周末再補上班趕進度，又或是提早下班，趕去兒女學校參加親子活動，到晚上再回公司繼續衝刺。方案推出後，大受歡迎，9成以上PwC員工都加入了彈性工時方案──不只是千禧族，更包括許多資深的老一輩員工。
或許有人會問，採用彈性工時難道不會影響工作績效嗎？「完全沒有。事務所整體的生產力，在這段期間沒有出現任何下滑現象，」負責人資部門的Anne Donovan強調。
資料來源：Quartz, The Muse
