印度作為全球人口第二大國,加上美中貿易戰讓歐美客戶要求供應鏈移出中國,使當地成為台商新南向的主要國家。「印度基礎設施不佳,為吸引台商進駐,通常會祭出土地、基礎設施、人力招工和薪資補貼等多項配套措施當誘因,」資深台商表示:「從緯創第一時間的聲明來看,薪資和工時都符合常規,卻透過人力仲介覓尋員工,恐怕是政府配套措施沒有實際落實所致。」
「新南向是政府首要政策之一,印度市場更是外貿協會著重的黃金市場,但印度當地人治色彩濃厚,如何疏通企業與政府的人脈關係,成為台商進駐印度最頭疼的問題。」資深台商認為,美中貿易戰讓印度成為主要受惠國家,印度當局也想趁此時效仿中國的崛起模式,吸引資通訊廠商進駐,但印度政府缺乏中國有強勢的執行力,說話不算數情況也時有耳聞。
關鍵原因在於印度是民主國家,因此抗爭事件屢見不鮮。「民主讓全民都有發聲的權利,但政府行政效率不彰又得符合民意,讓很多事情的判斷會超乎常理,」資深台商以緯創印度廠暴動為例,台印媒體報導內容差距很大,印度媒體聚焦在緯創剋扣員工薪資和違反超時工作,若這些內容持續報導恐不利於緯創。
「前進印度布局,一定要了解當地民風。」資深台商指出,根深蒂固的種姓制度並非一朝廢除就能改變,勞資雙方至今仍存在種姓制度的牽絆。他舉例,台商近年為打進印度市場,聘請當地人出任主管職,想用當地人管當地人作風取得員工信服,但傳統觀念未改,加上各州各地每個人都有自己的優越感,彼此不信服讓員工與主管衝突時有所聞。
「不論是台灣的22縣市或直轄市的各區都有自己的優越感,更別說印度地廣人稠,各州、各縣、各區也都有自己的優越感,」資深台商笑稱:「印度歷史發展比中國更久,中國優越感有多大,印度人只會更深。」他建議,台廠進入印度,最好別透過人力仲介找人,透過政府或在廠區當地直接找人,才能防止不同種族帶來的潛在衝突。
至於印度台廠是否存在下一個未爆彈?資深台商認為,縱使印度工會作風強勢,但近年台廠已避開激烈抗爭地區,仍建議台廠前往當地投資,最好請當地資深台商陪同拜訪政府,或請外貿協會駐印度辦事處出面協助,「人治國家,有關係比沒關係好。」