工研院電光系統所副所長李正中指出,目前懸浮觸控技術大致可分成三種,第一種從現有的投射式電容觸控面板,利用IC達到懸浮觸控的效果,這樣的技術最簡單,結構件變化最少,所以成本增加最少,但缺點是懸浮觸控的距離非常短,只有兩、三公分。第二種則是光學式懸浮觸控,在觸控面板的外面加一個框,透過紅外線或雷射等感測裝置去達成懸浮觸控的效果,雖然懸浮觸控距離較長,但成本增加相當可觀。第三種則是電磁式,在顯示器的後面裝一個電磁感應版,利用電磁筆達到懸浮的效果,雖然操作距離最遠,但便利性及成本都不佳。
上述的三種技術各有優缺點,但從系統廠的角度,明基佳世達集團旗下的工業電腦廠商拍檔科技副總經理黃子賢認為,就成本及效能等因素綜合考量,光學式懸浮觸控可能較有機會在未來成為懸浮觸控技術主流,尤其是紅外線的方式。
不過,讓人好奇的是,隨著新冠疫情逐漸趨緩,是否讓懸浮觸控商機降溫?黃子賢以略帶保守的語氣表示:「雖然後疫情時代,無接觸相關需求似乎有逐漸降溫跡象。不過,因為餐飲等服務業缺工問題非常嚴重,用機器取代人力已蔚為潮流,若KIOSK(自助服務機)等機器價格能落入甜蜜點,懸浮觸控市場仍有可為。」
成本方面,與傳統的觸控面板相比,懸浮觸控面板大概貴上1到3倍。但就整機或系統的成本結構來看,搭配懸浮觸控面板後,KIOSK整機成本大概只上揚15到20%。話雖如此,「大多數客戶只能接受成本上漲3到5%,所以在成本方面,仍有待努力。」黃子賢說。
黃子賢也坦言,拍檔的客戶大多是餐飲零售業,是比較薄利的產業,所以客戶對成本較在乎,導入懸浮觸控機台的速度自然較慢。但在醫療診所領域,客戶對價格的敏感度較低,而對安全等因素較在意,醫生、護士或病患家屬等都不想要去碰觸螢幕,導入的速度就比較快。
展望未來,黃子賢樂觀認為,台灣廠商在工業電腦、觸控面板等懸浮觸控相關領域,本來競爭力就不弱,且系統設計與整合更是台廠的強項;換句話說,只要懸浮觸控市場起飛,台灣廠商一定可以抓住機會搶得先機。