會議室裡,十餘名員工針對新品的瓶身、設計與口味等提出意見,坐在主位的梁家銘邊聽邊將產品靜置桌上,細細端詳,發現2罐飲料高度有著零點幾公釐的落差,立刻提醒品檢時需再注意,差太多就要淘汰,不能讓消費者挑出毛病。
「這是台灣第一瓶冷藏氣泡鮮果茶。取名『有茗氣』,茗就茶,氣就氣泡飲,現在很競爭,不是亂取名字的時代,『品牌就是概念』,一看就要懂,像比菲多就是比菲德氏菌很多。」梁家銘鏗鏘有力地說:「我們以行銷為核心,其他都是支援系統。」
今年65歲的梁家銘出身台中大甲,有4個哥哥、4個姊姊,自小成績優異,父母寄望他能從醫,「但現實很殘酷,我念丙組,醫生沒有考上,垂直降落到農學院。」
梁家銘後來進了中興大學農產運銷系,退伍後北上進入味全,13年時間,從營管部專員拚到果汁部經理,至今在各大通路還是熱銷品的每日C鮮果汁,就是由梁家銘一手打造。90年代中期,台灣人尚無喝百分之百鮮果汁的習慣,味全將任務交付給梁家銘。「味全的品牌過去什麼都是第一,牛奶、味精…,就像十項全能的選手。但後來專業選手進場,像光泉就做牛奶、味精有味王,十項全能怎麼跟專業的比?」
他琢磨著必須走不一樣的路,創立「每日C」品牌,包裝也革命。「我去量販店看到冷水壺,就是這個!透明、打霧、立體有水晶感的瓶身,柳橙汁放進去好漂亮。」只是全新規格,公司沒有生產包材的設備,「瓶子跟外面買,蓋子全都員工用手鎖,鎖到大家手都起水泡。那時候品牌登記要一年多才會下來,做行銷不能等那麼久,廣告直接先打。」每日C上市後立刻爆紅,但成果紅利梁家銘沒有享受到,不顧一切先做再說的做法,讓保守的公司高層頗有微詞,加上不想被大企業體制框住創意,他乾脆離開。
離職隔年他與朋友籌資300萬元做礦泉水,滿腦子創意的梁家銘做的當然不是一般產品,外型設計像水壺、可以背著走,一度在超商上架,銷量卻不如預期,初次創業最終宣告失敗。梁家銘沒有因此喪志,「大哥很照顧我,借我150萬元,他應該也不期待這筆錢能回來。」相隔不到一年2次創業,這次他周全地立下5年計畫,每年都要推一款新品,從最熟悉的百分之百鮮果汁開始。
「找頭份一家幫便當店做附餐飲料的代工廠,我進濃縮果汁,他幫忙生產。品牌取名『佛州』,大家覺得是外國來的、很高級,就爆量了!」「佛州」的成功讓大廠牌紛紛搶進,「最後大家都做,原本一公升賣75元,剩49元。」隔年他推出尚未有人發現的冷藏果菜汁,一樣一年為限,見好就收。
第3年梁家銘決定挑戰一家獨大的養樂多,進軍發酵乳市場,「有3種市場可以進攻,還沒有品牌、沒有第二名、沒有第一名。」彼時有個專業為研發的老同事也出來創業,梁家銘請對方研發配方,他籌資2,000萬元,投入設備、原料,在台南新市設廠。養樂多主要客群是媽媽、小孩,比菲多標榜「給大人喝的養樂多」,產品推出果然又爆量。
「沒有錢創業的弱勢就是大品牌會後發先至,他們有資源能做大,小品牌就是替人發揮創意,這我一直在經歷,我必須讓比菲多品牌站穩。」於是梁家銘決定與愛之味合作,將資金投入電視廣告,成功讓比菲多登上台灣發酵乳王者寶座,至今市占4成以上,日產50至60噸。
2003年梁家銘又推出革命性產品,罐裝「植物の優」,「真的是我改變了台灣人吃優格的習慣。」在他之前曾有業者引進優格,但口味不受青睞,梁家銘頻繁出國考察,「買一堆優格回飯店,吃到一直拉肚子。」完食的容器洗乾淨帶回台灣,當作包材參考。梁家銘在優格中加入水果、調整口味,以面霜瓶當範本開模,改成罐裝、鎖蓋,食用與保存更方便,當年8億元的年營收,植物の優占3億元。「林志玲是催化劑,廣告腳本是我寫的,不是哈日,是註冊『植物之優』沒過,台灣人不會念『の』,我請她唸了6次『植物の優』。」
14年前比菲多與愛之味雙方因政策階段性考量,合作告一段落。梁家銘持續在冷藏飲品市場深耕,後續推出咖啡、調味乳等,「現在越來越競爭,一年不能只出一項產品。單品一年賣不到一億元就會評估下架。」甚至還有沐浴用品,去年集團營收已達35億元。梁家銘還有餐飲夢,「我在法國看見結合飲食跟便利商店的店家,台灣還沒有。8月要在台中開第一家現做鮮食便利店,顧客想吃蛋糕,現點現做。」
不設限產業,看見機會就衝,他貼在辦公室牆上的行銷祕笈有句話十分顯眼,「讓自己的自以為是,變成眾人的以我為是。」梁家銘用他的戰績,完美呈現了這句話。