一位藥局店長對本刊說,處方藥毛利約15%,雖然落後保健食品和母嬰用品,卻是建立顧客信用的帶路雞,只要客戶願意定期領藥,就等於確保進店消費,只要順道帶走其他高毛利的商品就是賺。「最重要的是,處方藥不能在網路販售,也造就了全台藥局遍地開花。」一位台北市衛生局官員道出關鍵。
該官員坦言,成立處方藥的藥局難度高,除了有調劑室等面積限制,每家店必須由領有執照的藥師或藥劑生主持,還得先有2年和4年的醫院或藥局實務經驗。這也是不少藥學系畢業生,進醫院服務期滿跳槽的原因。
然而,全台藥局大展店,自然讓藥師的身價水漲船高。一位業者就直言,以健保法規來說,基層藥師人員的合理調劑量是每人每日100件,超過就沒有藥事服務費,「現在不只是為了展店找藥師,來客數多的店面,也不能只有一位藥師。」
背後更大隱憂,是台灣爆出藥師人才荒。醫界高層人士搖頭說,藥師的養成相當嚴格,必須就讀藥學系才能考照,因部分藥學系改制,從原先就讀4年改為5至6年,加上有25%的藥學系畢業生,轉中醫、後西醫深造,導致出現人才斷層。隨著連鎖藥局競爭進入肉搏戰,市場藥師荒將更加嚴重。