根據《聯合報》報導，中華郵政表示，簡易人壽保費是分期繳納，但2009年起，張女卻私自向保戶宣稱，一次繳清6年保費就享有年利率4%，成功說服保戶一次繳清6年保費，共收取超過6.2億元。成交後，張女再變造保單和繳費日期，並自己手寫「躉繳」字樣，交給保戶留存。
張女共計賣出887張保單，這些收來的錢，張女存入自己和向8名親友借來的帳戶，供周轉和投資。張女都有按月幫保戶繳費，因此張女這樣的做法持續了約9年，前年因遭人檢舉才曝了光，張女也被依違反銀行法、偽造文書等罪嫌起訴。
東窗事發後，張女未交出保費，保戶也不願意再繳交保費，因此中華郵政與逐一與保戶協議解約，退還已繳的保費和利息，扣除掉張女已經代繳的3.7億保費，中華郵政損失仍超過2億。除此之外，郵局還因此被金管會開罰，商譽蒙受損失，因此向張女提告，求償5000萬元。
對此，張女辯稱，因為郵局的保單不若其他公司美元保單利率有4%，因此才以這種方式行銷來衝業績，且都有按月幫客戶繳交費用，認為這是自己跟客戶之間的事情。而中華郵政如果沒有跟客戶解約，根本不會產生損失。
基隆地院民事法庭法官認為，張女擅自收取躉繳保費，事情爆發後導致中華郵政商譽損失，而且還受到金管會裁罰，中華郵政向張女求償有據，因此判定張女要全賠，賠償5000萬，全案仍可上訴。
