他表示當這些狹隘的人主導這場爭議時,「我心想,『這感覺是來自另外一個世紀的意見。我們真的還處在那個時候嗎?』」勞勃馬歇爾認為讓有色人種演出愛麗兒,根本沒什麼,但也因此帶來許多正面的迴響,包括讓更多的小朋友在這部片看到自我的縮影,「我當時不知道這個選角決定帶來的附加價值,當我看到年輕的有色人種、無論男孩女孩如此端詳著她,認為『哇,我們終於被看見了。』這對我來說非常感人。」
導演勞勃馬歇爾認為這次事件讓他替自我感到無比驕傲,也是一個重大提醒,就是好萊塢還有很長遠的路要走,「人們需要有代表性,重點是讓人們看到自己、想像自己,不必感覺自己是局外人。」此外他認為《小美人魚》的劇情內涵是非常現代的,觀眾能在現實中有所感同身受,「我想最有趣的部分,就是現實世界如電影所描述那樣充滿著偏見,愛麗兒教導她的父王,那些跟你不一樣的人是沒什麼好可怕的。」
至於經常因此被批評的海莉貝利,表示自己不會在意那些反對的聲浪,「我只會去想那些積極向上的人,讓我振作起來。」特別是替1989年動畫《小美人魚》配音的茱蒂班森(Judy Benson),就公開多次稱讚海莉,「她做得非常完美。」茱蒂本人也在片中客串,力挺海莉。海莉貝利說:「她告訴我,替我感到驕傲,鼓勵我去演出。我感激她對我如此熱情與歡迎,對我來說,得到她的認同很重要。」
茱蒂班森也認同電影更改了小部分的歌詞,像是〈Poor Unfortunate Souls〉、〈Kiss the Girl〉,好讓電影劇情感覺不像是鼓勵年輕女孩、放棄自己的聲音,只為了去追求一個男人,她說:「現在是2023年,我們必須成長、學習,意識到周圍的環境改變。因此電影做出的微調,這是必須的,但處理得非常美,我對此無比期待。」她說海莉貝利演繹的愛麗兒,的確辦到了,「這是個美麗的故事,替她感到興奮。」