讓該協會收容過的鄭男指出，有一兩個「固定客」阿葆、「眼鏡仔」廖男，住了5、6年，早就升格管理員，他們遷移到南屯的中途之家，期滿再遷到石岡參加小農就業計畫，至於真正的街友來寄宿，才住2、3天，協會幹部就會要求他們簽1、2個月，用他們的人頭領補助。
鄭因為學歷較高，收容期間曾幫協會處理部分行政事務，他拿出一張物資領據佐證，指著上面的二個簽名說，阿葆是管理員，住在協會超過3年，至於綽號「眼鏡仔」的廖姓男子住了更久，可能超過5年，他們都不是街友，卻冒領物資，協會則縱容包庇，同流合汙。
更惡劣的是，阿葆、眼鏡仔還會排斥真正需要收容的街友，有些社會局轉介的街友，協會不敢拒絕，但收容2、3天就找藉口把人趕走，阿葆雖然也曾當過街友，但他「升格」成為管理員後，卻嫌棄這些街友，他甚至還公開說：「這些人好手好腳，卻好吃懶做，根本不需要理他們！」
去年9月，一名李姓男子騎腳踏車載王姓友人到協會尋求安置，阿葆卻以他們不符收容規定為由，想要趕走2人，甚至口出惡言，結果發生衝突，阿葆腹部挫傷，他立刻打電話報警，警方到場後對李男噴辣椒水，將他壓制在地，最後阿葆與李男雙雙送醫。
目睹這起事件的鄭男告訴本刊，除了社會局與醫院通報、轉介的，協會不得拒絕，對於自行求助的街友，協會也必須收容，他說，阿葆根本搞不清楚相關規定，就只因為討厭真正的街友，才會發生這起衝突事件。
鄭先生說，協會理事長何志成很少管事，祕書長黃天時與執行祕書林宜宏則縱容阿葆他們「管理」收容人，阿葆喜歡聽話、自信心低的街友，這種人就能常住協會，若碰到比較聰明、正常的街友，他就耍流氓，讓人家不想住下去。
「協會被阿葆搞得像是黑幫，他就是老大！社會局轉介的街友，如果不吃他那一套，很快就會被趕走，因為他會製造衝突、欺壓對方，讓人知難而退。」鄭先生說，他在協會住了幾個月，比起大字不識幾個的阿葆、眼鏡仔，能幫協會更多忙，也因此讓這2人眼紅，在一次衝突中，眼鏡仔打斷鄭的左手，鄭因此不想再寄宿於協會，下定決心投靠親戚，找了工作，成功擺脫街友的身分。
