食藥署指出，愛爾康內部調查發現，委託的第三方供應商所提供的材料存在單一的品質問題，受影響隱的形眼鏡在效期內可能無法符合品質標準，雖然沒有風險，配戴可能導致暫時性問題，如刺痛、紅眼或視力模糊。
為保障客戶及消費者權益，愛爾康已針對特定批號的受影響產品進行自願性的產品回收，並請客戶立即停止出貨，進一步通知相關眼科專業人士、消費者或已收到此自願性回收批號產品的顧客。
3款受影響產品為「全涵氧散光日拋隱形眼鏡」「全涵氧多焦點日拋隱形眼鏡」「全涵氧日拋高透氧隱形眼鏡」，前2款共有11個批號啟動回收，「全涵氧日拋高透氧隱形眼鏡」則沒有進口台灣。
愛爾康台灣分公司也在今年8月13日開始通知受影響客戶停用受影響產品，並啟動回收作業，前述通知與回收行動預計於今年9月13日前完成。
