分析一:比起BUG,玩家討厭爛遊戲設計
統計顯示,玩家抱怨遊戲設計的數量遠遠多於抱怨BUG的數量。在正面評論當中,僅有8%提及了BUG,但卻有34%提及了糟糕或是惱人的遊戲設計。而在負面評論中,這種傾向更加明顯,大約有17%抱怨BUG問題,卻有高達57%認為討人厭的遊戲機制毀了這款遊戲。
分析二:字數不多,行文簡單
分析了將近六百多萬則英文評論後,研究人員發現平均而言,STEAM上的評論會維持在30個單字左右。按照美國教育部的標準,這些評論也多半維持在八年級水平。另外,搶先體驗的遊戲會獲得字數較多的評論,至於免費遊戲比起付費遊戲則會獲得比較短的評論。
分析三:「建言」在特定遊戲經常出現
比起大廠遊戲或是已經完版的遊戲來說,玩家會傾向在獨立遊戲以及搶先體驗遊戲留下更多「建言」。例如「我希望有某某功能」、「這裡的機制可能要修一下」或是「這個角色設計太強了」等等。對此,研究人員推測這些玩家除了是比較投入的玩家之外,也可能認為這類遊戲的開發組會比較接納自己的意見,因此會留下更長的建議性評論。
分析四:不到一半的評論「有參考價值」
這裡的「有參考價值」指的是評論中有包含清楚的優缺點或是回報BUG等等。有趣的是,「有參考價值」的評論多半是負評居多,儘管也有部分正評會提供同等的評論。
分析五:評論非常集中在特定遊戲
在研究母體中,有一段時間STEAM上的某款遊戲每天都有586則評論。其中一個例證是,在普通一款遊戲大約獲得一日10則評論時,CS:GO就達到了每日514則評論的數據。
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