投訴人表示，大梵天公司於去年6月底開始裝修施工，並在8月底搬來榨油機器進駐，再從中國進口苦茶油原料開始生產。但依法未取得工廠登記，不得私下進行製造，但邱姓業者卻以「試榨」為由，產出約上千瓶苦茶油。
仔細端詳油品上的製造日期，該油品在9月15日就生產，還在包裝上印「贈品不得轉售」，而這批號稱試榨的油品，可能已流入市面；但實際上大梵天公司是在今年2月才取得工廠登記，合理懷疑這批苦茶油是違法榨取。
而大梵天公司在榨油期間飄散的氣味，也引發同棟大樓的鄰居不滿。本刊實際走訪位於新店區中正路工業區大樓3樓的大梵天公司，該公司大門深鎖，裡面也未聽到榨油機器的運轉聲；而詢問位於其他樓層的鄰居，均說日前榨油的味道強烈，目前工廠則處於停工狀態，暫無刺鼻氣味出現。
對於民眾指控大梵天公司的廠房仍在興建，就進行榨油，主管機關新北市工務局指出，該公司仍未申請室內裝修合格證，期限到今年的6月截止；另公安申報也尚未執行，若逕自生產，應可要求停工。
