相較於本土漫畫家單打獨鬥,友善文創除有翻譯、編輯等專業人員,更建立台灣少見的助手制度,漫畫家只需專心畫圖。友善文創副總經理黃宏榮指出,「我們去日本考察發現,在日本畫漫畫不是一個人可以完成。」彭傑因此平時約有2到3位助手,負責背景、效果線、網點等重複性高的作業。以週刊1個月畫60頁、3個月匯集180頁出一集單行本的標準,彭傑靠SOP,一個月就能產製160頁到200頁的稿量。
舉凡主角身上網點的百分比、哪些筆刷做哪些事,彭傑都有SOP,助手必須遵循規範。「SOP的最高宗旨是『去個性化』,不能讓任何一位助手變成不可或缺。」彭傑表示,「我通常每一頁會給不同的助手做,如果不仔細看,看不出是不同人畫的。」除了將效率最大化,也確保漫畫家新血能綿延不絕,「如果某位助手太重要,就不能從助手崗位離開成為漫畫家,永遠只能是助手。」
因此友善文創旗下12位漫畫家,大多從助手做起,「我們不收外部空降的作者,這樣以後從助手出道的漫畫家,才會繼續傳承這套系統。」彭傑強調。
他剖析自己:「我兼具理性與感性,有本身創作的浪漫、想堅持不能放棄的地方;但我理性地想把工作流程梳理得非常順,這是很多創作者沒有的特質。」彭傑指出,創作者大部分偏藝術家個性,「他們比較不能理解把一個東西『工廠化』,聽到工廠化或SOP他們會抗拒,覺得這會讓作品沒有靈魂,可是我相信不會。」
彭傑解釋,完成一個漫畫作品需要原作、作畫、編輯、助手... 大家在一個生產線上作業,「照著規範做,run得愈順做事就愈得心應手,這跟你作品有沒有靈魂沒有關係。」