產品與價格
所謂行銷四P,指的是產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、地點(Place)。然而,威士忌在溝通產品之餘,往往會花更多時間溝通品牌故事、品牌精神,希望消費者將自我認同投射在品牌上,進而愛屋及烏購買產品。
只不過威海浩瀚,傳統生產大國美國、蘇格蘭,基於法規、歷史因緣不同,生產出來的美威與蘇威口味也大相逕庭;沿襲蘇格蘭的日本威士忌則走著自己的禪風;更何況,還有如雨後春筍般冒出,又沒有包袱的新興世界威士忌,以及想走出傳統的蘇格蘭新酒廠。
如果一廠是一品牌一故事,那蘇格蘭至少就有上百個單一麥芽威士忌的故事,這些各具特色的廠,為何有暢銷也有沒沒無聞的?產品優劣固然重要,但香氣口味契合當地老饕,且有在市場好好操作才是關鍵。
當然,定價策略也很重要,能否守住價格與產品力息息相關!除了價格,「每款酒在每個人心中都有一個數字」這就是價值。舉例來說,格蘭冠10年,從2013至2018連續6年在《威士忌聖經》拿下10年組冠軍,雖然它在台灣售價才900元,但在愛酒人心中絕對價值不菲。
好的行銷,就是強化產品本身及品牌的優點,勿自曝其短。
促銷與地點
在高度競爭的市場,促銷很重要。針對A&P(Advertising and Promotion),在地廠商通常會跟原廠要求一筆預算,在規劃年度報告時先行提出,慣例是營業額的10%。這把銀彈,若是透過媒體對消費者廣宣,叫作ABL(above the line),即「空戰預算」;若是透過通路來搭贈、特價、做活動,甚至在通路內張貼海報、擺燈箱,就都屬促銷,叫作BTL(below the line),即「陸戰預算」。
廣告出現的地點也至為關鍵,除了電視,現在有更多數位平台可供選擇,甚至是戶外大型看板。促銷地點則是各式店家,日間通路、夜間通路、即飲通路、非即飲通路各有眉角特性,也各有負責的人看管。甚至有酒商會直營旗艦店或另闢上課品酒的會所。
所以,威士忌堪稱溝通對象、行銷通路,最複雜多元的商品。
開春來點葡萄味
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