4月9日亞尼克菓子工房竹北店開幕這天,排隊人潮綿延十幾公尺長,董事長吳宗恩看到這一幕,笑容沒停過。2017年對他來說至關重要,預計在全台大舉展店的亞尼克,光是上半年,就開出高雄、新竹和台南店,目前已有9間店。
「電商崛起後,客人重新認識我們,所以希望去更遠的地方服務客人。」2013年招牌生乳捲從電商通路竄紅後,吳宗恩一直強調虛實整合,「我發現這市場其實很大,所以我們到各縣市開店,畢竟電商消費族群還是有限。」
戴著橘色眼鏡,身繫藍色領帶,西裝筆挺,吳宗恩的穿著和他的甜點一樣,色彩鮮豔。花俏的穿搭,他說是到日本考察甜點時,參考當地型男搭配。同時他也以日本蛋糕捲為靈感,研發出招牌甜點「生乳捲」,去年平均每十秒就賣出一條,共銷售168萬條,創造6億元年營收。
看似風光,吳宗恩卻說:「經營品牌這條路我走了十幾年,才慢慢摸索出來。」亞尼克曾經是紅極一時的排隊名店,在台北萬里以平價切片蛋糕起家,卻因為擴張速度過快、產品調漲與同類型競爭對手變多,在甜點市場沉寂一陣子,最糟的時候業績下滑3至4成,直到4年前,靠著生乳捲才再度翻紅。
吳宗恩會開始做蛋糕,是因為清楚自己不是念書的料,「我早期不會念書,有自卑感,覺得只要有錢,身分地位就會高,希望肯定自己的價值吧!」他國中畢業到喜餅店當學徒,一天站14個小時,薪資只有4,500元,為了賺錢還到夜市兼差擺攤賣領帶。
「喜餅店裡面有個蛋糕部門,我就這樣開始奇妙的一生。」2000年他認識太太黃瑞文後,想為成家做創業準備。他先在自家7坪廚房從蛋糕代工做起,每天帶蛋糕到台北咖啡廳推銷,他發現直接推銷常被拒絕,後來會先和老闆閒聊,再找機會介紹蛋糕,期間也赴日本進修甜點手藝。
了解自己代工拚不過大工廠,吳宗恩的蛋糕批發價比行情價貴3元以上,食材用更好,成功吸引到中高價位的咖啡店合作,但他想開店的念頭從沒斷過。「我很清楚代工只是過程,我一直想開自己的店。」
吳宗恩在日本進修時發現,某些知名甜點店開在郊區,很有休閒氛圍,依然吸引客人專程來買。而且當時代工月營業額已達100萬元,他認為批發、零售同時做,能減低店面經營的成本壓力,因此2002年選擇在老家萬里創立「亞尼克菓子工房」。
對於甜點,他很能洞察先機。當時業界販售蛋糕都是賣一整個,只有飯店才有切片蛋糕,但是價格昂貴,動輒百元以上。吳宗恩想起在日本考察時看過,也在店裡販售單片蛋糕,焦糖蛋糕、德國布丁等都是招牌商品,平均價位在50元上下,名氣也慢慢打響,成了平價切片蛋糕的始祖。
2001年台灣施行週休二日制後,國內旅遊風氣開始盛行,萬里店址又位在觀光要道上,「經過門口的車輛一年有600萬輛。」每到週末亞尼克必定大排長龍,成為萬里特殊風景。
吳宗恩小檔案
- 出生:1971年(46歲)
- 家庭:已婚,育有3子
- 現職:亞尼克董事長
- 學歷:萬里國中畢業
- 經歷:飛達喜餅店學徒、卡莎米亞、凱悅飯店助手及麵包烘烤員、 上城蛋糕主廚 、永潤食品廠師傅
- 休閒:讀道德經、太極拳
- 座右銘:認清自己,做自己。
- 經營心法:立足台灣,放眼世界。