也因為誠品規模日益壯大,經營也開始「瞻前顧後」,去年出版的《絕歌》無法上架便是一例。《絕歌》是日本神戶連續兒童殺人事件的凶手第一手告白。書在日本沒有加封膜,以一般書的規格上市,誠品卻拒絕上架,負責的編輯李國祥說:「當時香港誠品暗網事件(一本在誠品大賣的《Deep Web 2.0 File #人性奇談》裡頭描寫網路的黑暗秘密行為,包括煮小孩、介紹邪教)被客訴引起風波,可能因為這樣,台灣誠品擔心又惹爭議,不敢上架。」諷剌的是,誠品不上架的書竟然還賣得不錯,通路的力量日薄西山可見一斑。
此外,誠品的式微與買書行為的轉變有關,薇薇分析:「書店的力量比不上網紅和意見領袖的力量。」網路名人囧星人曾經在影片談過一本《我是一個媽媽,我需要柏金包!》,當週就帶動上千本的銷量,過去拚死拚活上誠品選書,如今抵不過網紅一句話。
誠品選書是誠品營造品牌的成功手法之一,書店每個月在所有新書裡挑出值得推荐的「選書」,藉由這個機制建立自己書店的特色。而被選上的書可以得到較好的陳列位置,也可以購買較佳的店內文宣。要買誠品店內的文宣廣告,不是有錢就能買,從位置到廣告的照片、文宣的句子都要經過誠品內部審核。李國祥在出版界14年了,只做過一本少年讀物上過選書,「銷量當然是差很多,因為上選書有好的曝光,店頭下單的量也會大,有比較好的機會賣書。」
這些選書大多是社會人文、藝術、文學類,有些文學線的編輯甚至會為了新書沒被選上而深感挫敗,但也有出版社編輯持批判的觀點:「誠品放大了菁英品味,好像只有菁英讀的書才值得推薦,但不同的階級者都有不同的閱讀品味和需求。」無聊主婦讀的羅曼史小說與文藝青年讀布克獎小說,沒有人能說何種閱讀才值得歌頌,兩者之間的差異可能就只是羅曼史小說不會上誠品選書而已。