改革迫在眉睫,詹金和找食品研究所專家輔導,花半年調整廠房,又貸款3,000萬元添購急速冷凍設備,從日本引進影像處理系統,以光學測量排骨面積,克服過去大小不一問題,生產流程改為工作站式,生、熟食分段處理,建立SOP流程,1993年率先取得GMP(良好作業規範)認證。
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詹金和返台後先進到食品廠,一方面了解生產流程,一方面也和員工拉近距離,早年工廠用木板隔間環境簡陋,「第一個禮拜我就想走,環境真的差太多了,我習慣穿長袖,每次幫忙做咖哩醬包總把袖口染黃,回家還被太太罵。」他更擔心陽春生產環境難兼顧衛生,「肉在冷凍時若沒控制好溫度,很容易酸敗,每次遇到這問題,我都睡不著覺。」
央廚調整就位之後,詹金和的下一步是積極展店,全盛期連外島總共80間中一排骨門市。「我常開玩笑說比7-Eleven更厲害,台、澎、金、馬、綠島我都去開店。」為了支應央廚的後勤管銷費,他不得不提高產品售價,與加盟主間漸產生拉鋸。他直言:「微笑曲線中最可憐的就是製造,央廚投資金額高、回報慢,如果能重來,我會把這些錢全轉去做通路,生產交給別人。」
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