2024.03.20 05:58 臺北時間

【聲寶滅證賴賠償2】假藉調查帶走肇事冰箱 聲寶竟偷偷銷毀消費者氣炸

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時事
手持火災前、後的安親班對比照,業者張小姐期盼透過司法討回公道。
手持火災前、後的安親班對比照,業者張小姐期盼透過司法討回公道。
基隆一家安親班3年前發生火災,波及4戶鄰居,消防局鑑定認為疑似是冰箱過熱釀災,事後冰箱製造商聲寶承諾協助清理房屋,並將冰箱帶回調查,卻擅自將冰箱銷毀,造成與投訴人張小姐間的糾紛,雙方對簿公堂。
訴訟過程中,聲寶與張小姐的鄰居先達成和解,賠償一半金額,另一半須由張小姐賠償。張小姐對此無法接受,認為聲寶若對產品有把握,根本不需和解,且火災若是聲寶冰箱引起,理應由聲寶全額賠償,而不該由她賠償一半。
離譜的是,聲寶主張消防局的鑑定無法證明品牌冰箱導致火災,也有可能是消費者使用不當所導致。為了釐清起火原因,張小姐在2022年2月開庭時,向法官聲請委由第三方專業團隊對冰箱進行鑑定,當時聲寶的委任律師表示沒問題,強調冰箱仍由公司保管中。
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火災發生後,聲寶派人回收疑似釀災的冰箱,最後卻將冰箱銷毀。(讀者提供)
下一次開庭時,張小姐向法官表示,原先聲請鑑定的單位因設備不足等理由拒絕鑑定,須另覓鑑定單位,但這次聲寶卻對冰箱的下落保持沉默,沒有任何交代。直到去年2月,張小姐找到願意鑑定的專業單位中華工商研究院,並再度向法院聲請鑑定,沒想到聲寶不再說明冰箱現況,而是在同年5月開庭時突然表示,他們已自行將冰箱銷毀。
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起火點附近的牆壁內有冰箱的電路,張小姐質疑,打掉牆壁證據恐遭湮滅。
聲寶的解釋是,冰箱已喪失功能,且經過消防局鑑定,有留存照片資料,也都已在開庭時說明過。對此,張小姐認為,聲寶對消防局的鑑定有意見,且類似案件即便經過消防局鑑定,日後再聲請鑑定的狀況比比皆是,聲寶不可能不知道其中的利害關係;明知冰箱在本案的重要性,卻稱已經銷毀,明顯有隱匿證據,或使案件難以調查的嫌疑。
張小姐並質疑,聲寶在訴訟中不斷強調,依產品使用說明,冰箱擺放位置須距離牆面10公分,是消費者使用不當導致事故,但該款冰箱使用說明書雖有載明須距離牆壁10公分,但未警示少於10公分會有「造成電器短路」等風險,而是「較為省電」,聲寶的說法明顯是推卸責任。因冰箱已被銷毀,起火點的牆面也已打掉,法院審理認定張小姐舉證不足,無法證明聲寶的產品引發火災,判決她必須賠償鄰居損失的一半。
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張小姐指控,聲寶的冰箱說明書僅表示「距離10公分」較為省電。(讀者提供)
更新時間|2024.03.20 05:59 臺北時間
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