上午9點多,馬可先生食品新北市三重區中央工廠,近30位工作人員像打仗似的,忙著將五穀雜糧粉逐一過篩、過金屬探測器,各工作站依序完成攪拌、分割、整形、包餡步驟。總經理王麗珠巡視產線,見年紀稍長的員工仔細盯著磅秤,她湊上前叮嚀:「蔓越莓多5克、10克沒關係,不要少給客人!」
【頭家開講】邊做邊學是王道 馬可先生食品總經理王麗珠
曾窮到沒錢吃飯的王麗珠,不捨母親被人看輕,從小立志創業脫貧。高師大幼教系畢業後,為兼顧兒女教育,貸款開雙語幼稚園,但報酬卻不成正比,一次吃到德國雜糧麵包,萌生轉行念頭。
無畏旁人看衰,她赴德國學藝,45歲切入冷門雜糧烘焙市場,邊做邊學邊修正,靠真材實料20年養出死忠客群,62間直營門市年收8億元,成國內最大歐式麵包品牌。經濟獨立讓她走出自卑陰影,家人緊密相伴,親情麵包一把抓,每一步皆踏實。
走到包餡站,一位明顯是生手的員工不若旁人俐落,王麗珠發現後沒責備,反而派擔任研發總監的兒子陳信融耐心指導;走到烤爐前,她劈頭又問:「空調這樣安裝後,工作時有沒有比較舒服?」副廠長蔡金葉直言:「老闆跟一般生意人不一樣,她從不跟我們談業績,比起產能,更關心員工感受。」
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